Mantenimiento de cámaras
Proteja su inversión de capital con el programa de mantenimiento MineARC.
Tal como sucede con la mayoría de los dispositivos industriales complejos, las cámaras de refugio MineARC exigen un servicio de mantenimiento a intervalos regulares para mantener un desempeño óptimo. Sin el mantenimiento, los componentes operacionales esenciales para el soporte de la vida dentro de la cámara pueden quedar comprometidos y dejar de funcionar en momentos críticos.
De especial importancia son los elementos expuestos a mayor desgaste día tras día, mientras la cámara funciona en el modo latente, entre los que se incluyen los elementos de filtros, los sellos de puertas, los silenciadores y las válvulas check. Con el paso del tiempo, estas piezas inevitablemente se degradan y se descomponen.
El equipo de servicio técnico global de MineARC está aquí para ayudarlo a facilitar la tarea de mantenimiento. Nuestro equipo de asistencia postventa está a su disposición telefónicamente, los siete días de la semana, para responder a sus consultas y brindar soluciones a sus problemas. En el campo, nuestros técnicos de servicio calificados están disponibles para viajar hasta su mina para realizar un servicio exhaustivo y detallado de la cámara.
Programa de mantenimiento MineARC
MineARC Systems brinda un programa de mantenimiento para todos sus clientes de cámaras de refugio MineARC. Además de proveer un servicio para cámaras confiable, a intervalos regulares y a cargo de técnicos certificados por MineARC, nuestro programa de mantenimiento ofrece beneficios que lo ayudan a administrar sus cámaras de refugio de manera sencilla.
- Cámaras cubiertas por el seguro de responsabilidad civil del producto MineARC y protegidas por un valor de $20 millones
- Auditoría anual gratuita para todas sus cámaras MineARC
- Certificación y puesta en marcha
- Prioridad en respuestas de asistencia y en agendas para mantenimiento
- Acceso completo a los ingenieros, electricistas y especialistas técnicos de MineARC para asistencia técnica en productos y solución de fallas
- Agenda automática de mantenimiento, recordatorio de vencimiento de productos químicos y de renovación de paquetes de servicio remoto
- Disfrute de la tranquilidad de saber que su flota de cámaras funcionará de manera óptima en caso de una emergencia
Sin un mantenimiento regular de la cámara, las piezas internas necesarias para el funcionamiento continuo de los sistemas esenciales para el soporte de la vida (como por ejemplo el suministro de oxígeno, la depuradora de CO/CO2 y el aire acondicionado) pueden estar comprometidos y tener fallas durante una emergencia.
Durante el servicio de mantenimiento, un técnico de MineARC realizará una verificación completa de la cámara, recomendará repuestos y los instalará según sea necesario. Independientemente de que la mina realice sus propias revisiones, MineARC recomienda una verificación de mantenimiento y una auditoría de seguridad in situ, una vez al año, para asegurar que el mantenimiento se está realizando correctamente.
Dado que las cámaras MineARC utilizan una diversidad de procesos complejos que trabajan combinados, es crucial que sean sometidas regularmente a auditorías de seguridad. Una auditoría es el mejor método para identificar inmediatamente cualquier inconveniente y los riesgos potenciales que se deben resolver para una operación correcta y segura de la cámara.
Como parte del programa de mantenimiento, MineARC ofrece sin cargo nuestra auditoría de seguridad con 50 puntos de control. A cargo de técnicos de servicio MineARC con una amplia capacitación, esta auditoría es vital para una funcionalidad óptima y continua de sus cámaras de refugio. Durante el desarrollo de esta exhaustiva auditoría, los técnicos de MineARC revisarán todos los sistemas destinados a salvar vidas que posee la cámara, para verificar que funcionen al 100%.
Además, podemos al mismo tiempo brindar una capacitación de repaso para operadores, para reforzar los conocimientos de todo el personal de la mina, sobre la operación de una cámara MineARC en caso de una emergencia.
MineARC ha sido un importante activo para PMC. Nos han proporcionado pericia técnica para el mantenimiento de nuestras cámaras de refugio, recomendando e implementando mejoras proactivamente en áreas que agregan valor y nos han brindado un respaldo real para los repuestos. Es un placer trabajar con ellos y contar siempre con su colaboración, su personal es muy amable y responden a todas mis necesidades para cámaras de refugio.
Jonas Ndlovu
Superintendente de Mina, Palabora Mining Company (PMC)
Mantenimiento interno
MineARC pone a su disposición un equipo de técnicos calificados en mantenimiento para asegurar que su inversión se conserve en óptimas condiciones; también entendemos que algunas operaciones prefieren realizar ellos mismos el mantenimiento de sus cámaras.
Para estos casos existe la opción que el cliente mismo realice el servicio técnico de sus propias cámaras de refugio, después de esta certificado en mantenimiento. La certificación es gratuita y fácil de completar.
Los clientes que prefieren realizar por sí mismos el mantenimiento seguro pueden hacerlo participando en alguna de nuestras jornadas GRATUITAS de capacitación, que la Escuela de Servicio MineARC realiza en uno de nuestros nuevos centros especialmente diseñados en Perth, Dallas y Johannesburgo. Otra opción es que un capacitador MineARC calificado puede visitar su operación para realizar una capacitación grupal. Una vez que haya completado estas jornadas, queda certificado por 24 meses para realizar el mantenimiento propio, eliminando así la necesidad de las visitas del servicio técnico de MineARC.
La Escuela de Mantenimiento proporciona a los clientes la capacidad de realizar un seguimiento eficiente de las fallas dentro de un sistema de refugio y corregirlas, presentando a los asistentes problemas, desafíos y temas reales. Después de asistir a esta capacitación, el personal contará con los conocimientos y las destrezas para poder identificar fácilmente fallas, y, lo que es más importante, para rectificarlas.
Conozca más sobre las certificaciones MineARC o inscríbase a la Escuela de Mantenimiento visitando nuestro centro de capacitación.
Una vez completada la capacitación en la Escuela de Servicio, el personal recibe una tarjeta y un número de identificación de la certificación, que demuestra que están efectivamente calificados para operar o realizar el mantenimiento de una cámara de refugio MineARC de manera segura y confiable.
Es necesario que el personal registre ese número de identificación en la etiqueta de registro de servicios (que se muestra abajo), ubicada en el frente de cada una de las cámaras de refugio MineARC. El registro de un número de ID válido ahora es una exigencia, que permite a los inspectores de mina identificar con facilidad que el mantenimiento de la cámara ha sido realizado por un técnico competente.
Los paquetes de servicio remoto (RSP) de MineARC permiten que las minas planifiquen y ejecuten programas de mantenimiento a intervalos regulares (realizando pruebas de funcionamiento y reemplazando los repuestos según se necesite).
Un paquete de servicio generalmente incluye:
- Autosilenciador
- Tapa de ventilación
- Sello de puertas
- Baterías
- Elementos de filtros
- Válvulas check
- Informe de servicio
Mantenimiento simplificado con la aplicación MineARC
Otro soporte al cliente de MineARC
Póngase en contacto con nuestro amable centro de asistencia los siete días de la semana para obtener soporte en la resolución de problemas, oportunidades inducción en el sitio, puesta en marcha de la cámara, así como opciones de actualización y reacondicionamiento.
Los cursos de capacitación gratuitos brindan a los clientes la oportunidad de aumentar sus destrezas en áreas de servicio técnico y mantenimiento, reparación de problemas eléctricos, y operación general de cámaras MineARC
Realizar el servicio técnico y los controles de mantenimiento a intervalos regulares ayudará a asegurar que el equipamiento de su cámara de refugio esté listo para una emergencia.
Transforme las cámaras dañadas y de segunda mano en una nueva flota certificada y en pleno funcionamiento. Disponible para cámaras MineARC y no MineARC.
El equipo de ingenieros propio de MineARC está disponible para brindar soluciones de diseño personalizadas y también asistencia técnica en cuestiones de software y electricidad para nuestros clientes.