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El valor del servicio técnico

El servicio técnico y el mantenimiento son componentes críticos en cualquier organización.

El costo de realizar el servicio técnico de los activos insume una porción importante del presupuesto operativo de una instalación. Sin embargo, sin los controles frecuentes de mantenimiento y servicio técnico, el valor de la maquinaria decrece rápidamente.

5 Advantages of Attending Service School
Advantages of Attending Refuge Chamber Service School

Un mantenimiento y un servicio técnico eficientes exigen que las organizaciones adopten la postura de pensadores y planificadores progresivos; que prevean los requerimientos a futuro, analicen los cambios necesarios y comprendan el proceso para llevar a cabo cada tarea. Esta función central requiere de una administración efectiva, que si se gestiona adecuadamente pueda sumar una ventaja competitiva. Sin una gestión y una planificación apropiadas, las organizaciones pueden quedar atrapadas en procesos reactivos que dan como resultado altos costos inesperados. (Krellis, 1998)

El servicio técnico a intervalos regulares genera un valor adicional al:

  • Reducir los costos de mantenimiento reactivo, a través de medidas preventivas
  • Utilizar la cámara a su óptima capacidad y máxima disponibilidad
  • Disminuir los efectos tiempos improductivos
  • Reducir los costos de reposición si se produce un desperfecto
  • Mejorar la percepción de las partes involucradas
  • Conservar la calidad del conjunto de componentes
  • Reducir el impacto ambiental
  • Garantizar la seguridad continua del personal

Los costos de mantenimiento y servicio técnico preventivos están más controlados que en un mantenimiento reactivo. Existen costos iniciales relacionados con el servicio técnico, como por ejemplo la mano de obra y los repuestos; sin embargo, los beneficios a largo plazo de mantener el equipo en condiciones operativas compensan sobradamente estos gastos. Si los activos, como las cámaras de refugio, fallan, las personas pueden quedar expuestas a riesgos, pueden retrasar la producción o finalmente hacer que se cierre la operación.

Una solución para esto es un contrato de servicios: un cronograma preestablecido de controles técnicos que aseguran que las cámaras reciben una revisión a intervalos regulares y que satisfacen las normas de seguridad. Las maquinarias en las industrias de recursos y en las plantas industriales están expuestas a condiciones ambientales rigurosas que afectan a sus componentes. Realizar el servicio técnico y los controles de mantenimiento a intervalos regulares ayudará a asegurar que el equipamiento de la cámara de refugio esté listo en caso de una emergencia.

Las cámaras de refugio MineARC son piezas de maquinaria resistentes equipadas con tecnologías de avanzada para salvar vidas. El servicio técnico de rutina implica mantenerlas en condiciones óptimas de trabajo y listas para una emergencia. Por ejemplo, reemplazar todos los sellos de las puertas durante cada servicio técnico es importante para asegurar que no ingrese nada de aire externo a la cámara y que no se contamine el sistema. El desgaste de los sellos se produce al abrir y cerrar las puertas, por lo tanto, es de suma importancia reemplazarlos regularmente.

El servicio técnico y el mantenimiento son esenciales; generan valor a través del control de costos, de la utilización de los activos y de la asignación de los recursos. Y lo que es más importante, el servicio técnico asegura que las cámaras de refugio estén en condiciones óptimas para brindar un respaldo para la vida de todo el personal en caso de una emergencia.

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